FAQ
In unserer FAQ Sektion finden Sie die meistgestellten Fragen und Antworten.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Dann benutzen Sie gerne unser Kontaktformular
um Ihre persönliche Frage zu stellen. Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.
Darf ich meinen Hund mit in das Auto nehmen bzw. transportieren?
Kleintiere (Katzen, Hunde, weitere Haustiere dürfen nur in Transportboxen transportiert werden.) Wir behalten uns vor, bei Tierhaaren im Auto aufgrund von Allergiegefahr eine Reinigungsgebühr von 100€ in Rechnung zu stellen.
Wo kann ich meinen Tesla aufladen?
Sie können einen der vielen Supercharger von Tesla bequem benutzen.
Sie können an einer beliebigen Elektroladestation mit passendem Anschluß laden.
Sie können auch Zuhause an einer 230V Steckdose laden. (Dieses dauert aber recht lange)Mein 18 jähriger Sohn möchte auch fahren, geht das?
Es dürfen Personen ab 18 Jahren fahren und müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Dieses ist auch vom Fahrzeugtyp abhängig. Porsche Taycan und Audi e-tron GT, sind erst ab einem Alter von 25 Jahren möglich.
Darf ich mit dem Tesla auch in die Schweiz fahren?
Ja, Sie dürfen auch in die Schweiz mit unseren Fahrzeugen fahren.
Ist es möglich auch nach Italien oder Frankreich zu fahren?
Ja, Sie dürfen auch nach Italien oder auch Frankreich mit unseren Fahrzeugen fahren.
Was kostet mich das Aufladen am Tesla-Supercharger?
Die Preise für das laden am Tesla-Supercharger variieren und sind im Fahrzeug einsehbar.
Darf ich im Auto rauchen?
Nein! Rauchen ist in allen unseren Fahrzeugen verboten.
Ich möchte noch weitere Tage fahren, geht das?
Geben Sie uns einfach Bescheid wie viel Tage Sie länger fahren möchten, und wir verlängern bei Möglichkeit den Zeitraum. Preise für die Verlängerung erhalten Sie separat von uns bei der Anfrage mitgeteilt.
Wie kann ich die Kaution für ein Elektroauto bei euch hinterlegen?
Sie können die Kaution für Ihr Elektroauto entweder auf unser Konto überweisen, oder auch mit der Kreditkarte bei der Fahrzeugübergabe hinterlegen.
Kann ich die Tesla-App nutzen?
Ja, Sie haben die Möglichkeit bei uns auch die Tesla App für unsere Fahrzeuge zu nutzen. Fragen Sie bitte vorher an und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung.
Was ist wenn ich die Fahrt nicht antreten kann?
Alles zur Stornierung oder Umbuchung vom gebuchten Fahrzeug, finden Sie unter Allgemeine Mietbedingungen.
Wann bekomme ich die Kaution zurück?
Die Kaution erhalten Sie schnellstmöglich, jedoch spätestens 7 Werktage nach der Fahrzeugrückgabe.
Welche Dokumente werden für die Übergabe benötigt?
Zur Übergabe des Fahrzeugs ist die gültige Fahrerlaubnis sowie der Personalausweis im Original erforderlich.
Wie erfolgt die Übergabe und Rücknahme vom Fahrzeug?
Die Übergabe und Rücknahme erfolgt durch einen Nextrent Mitarbeiter. Der Fahrzeugzustand wird bei Übergabe und Rücknahme vermerkt und bei gegebenenfalls entstandenen Schäden durch ein unabhängiges Gutachten dokumentiert.
Wohin können Sie mir das Auto liefern?
Eine Fahrzeugzustellung ist in ganz Deutschland möglich. Preise zur Fahrzeuglieferung können Sie im Anfrageformular anfragen.
Was passiert mit Strafzetteln und Ordnungswidrigkeiten?
Strafzettel und Ordnungswidrigkeiten werden bei uns auf den Nutzer laut Vertrag umgeschrieben und an die jeweilige Behörde weitergeleitet. Für diesen organisatorischen Aufwand berechnen wir 24,90 € pro Vorgang. Der Nutzer erhält dann in der Folge Post und ist für die Bezahlung und den Ausgleich bei der Behörde selbst verantwortlich.
Wann und wie kann ich nextrent erreichen?
Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter 07231 – 204 259 1. Alternativ erreichen Sie uns via E-Mail unter info@nextrent.de
Kann der Selbstbehalt im Schadensfall auf 0€ reduziert werden?
Nein, der Selbstbehalt liegt je nach Model zwischen 1.000€ und 4.000€ und kann leider nicht reduziert werden. Auch dritte Anbieter bieten den Service bisher nicht an.
Welche Elektroautos gibt es bei nextrent?
Bei nextrent können Sie Elektroautos von Audi, Mercedes, Tesla, Porsche und VW mieten. Die Fahrzeuge werden stetig erneuert und die Auswahl erweitert. Schauen Sie dazu gerne wieder mal bei nextrent.de vorbei.
